Política de Devolução e Cancelamento

Por se tratar de prestação de serviços de saúde e estética, não se aplica troca de produto físico. As condições abaixo regem cancelamentos e reagendamentos:

• Arrependimento (compra online, art. 49 do CDC): você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, desde que o procedimento ainda não tenha sido realizado, com reembolso integral.
• Reagendamento: pode ser solicitado com antecedência mínima combinada no momento do agendamento, sem custo adicional.
• Cancelamento após o prazo de arrependimento: sujeito à política de retenção definida pela Lydora, informada no momento da compra.
• Contraindicação médica: se a avaliação prévia identificar contraindicação, o valor pago é integralmente reembolsado.

Solicitações de cancelamento ou reagendamento devem ser feitas pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato da loja.